Телефонная связь

Одним из непременных условий безупречной работы современного офиса является качественная связь. Достаточное количество телефонных линий для всех сотрудников, единый, легко запоминающийся номер компании, локальная компьютерная сеть в офисе, скоростной доступ к ресурсам сети Интернет, доступная и качественная междугородняя связь - все это необходимые составляющие нормальной работы офиса. Для каждой компании сегодня важно быстро и с минимальными временными и финансовыми затратами обеспечить свой офис всеми необходимыми услугами связи.

Мы предоставляем весь спектр услуг телефонии – от установки одного-единственного номера до построения "под ключ" сетей масштаба предприятия. Вы можете подключить не только любое количество "обычных", и "красивых" телефонных номеров, но и сделать их многоканальными или серийными. Кстати, многие почему-то путают эти две услуги – чем же они отличаются?

Многоканальный телефон подразумевает подключение нескольких линий, каждая из которых имеет один и тот же номер – если на него позвонить, можно ответить на вызов с любого свободного телефона, при этом можно вести одновременно несколько разговоров – их количество ограничено только числом телефонов, которое вы выбираете при подключении. Это очень удобно при приеме большого количества звонков: если вы указали номер в рекламе, то до вас дозвонятся все заинтересовавшиеся вашим предложением, что очень важно, поскольку уставший слушать короткие гудки раздраженный клиент, как правило, просто уходит к конкурентам.

Серийная линия решает те же самые задачи, однако работает немного по-другому. Общий номер, на который будут поступать звонки, здесь "виртуальный", - то есть, каждый телефон, по которому вы отвечаете на звонки, сохраняет свой номер и вызов на него просто переадресовывается. Это очень удобно: если у вас, например, в офисе пять телефонных номеров, то вовсе необязательно указывать их все в рекламе, заставляя звонящих "перебирать" их в поисках того, который не занят и по которому кто-то сможет ответить – это раздражает. Гораздо проще дать один номер, а телефонная станция сама определит, куда направлять звонок: если одна линия занята, то на свободную, если по свободной никто не отвечает – то на другую свободную, а если заняты все – включится автоинформатор: "Пожалуйста, оставайтесь на линии" и зазвучит приятная музыка либо вызов будет направлен на автоответчик, где звонящий сможет оставить сообщение. При этом алгоритм "поведения" станции можно настроить – вплоть до того, что в нерабочее время звонки будут направляться на мобильный телефон кого-то из менеджеров.

Смарт Телеком позволяет пользоваться и более простыми, но очень удобными услугами – например, "черный" и "белый" списки номеров, которые позволят вам гибко настроить, с кем вы хотите разговаривать, а с кем нет; переадресация вызова, которая позволит оставаться на связи в любое время в любом месте, конференц-связь (что может быть удобней, чем обсудить общие дела со всеми одновременно, чем перезванивать каждому по несколько раз?)

Разумеется, мы предоставляем связь высочайшего цифрового качества, а тарифы при этом гибкие и удобные. Подключайтесь!

подробнее



Видеоконференц связь

Услуга видеоконференцсвязи это решение для компаний, которые заинтересованы в динамичном общении со своими деловыми партнерами и в оперативном взаимодействии с удаленными подразделениями компании.

Использование видеокоференцсвязи посзволяет оптимизировать бизнес-процессы и сократить расходы на коммуникацию сотрудников удаленных подразделений или удаленных сотрудников, работающих в рамках одного проекта

В последние годы видеоконференцсвязь имеет очень шикое применение на корпоративном рынке:

  • корпоративные совещания сотрудников компаний с разветвленной филиальной структурой
  • межкорпоративные совещания с деловыми партнерами в других городах России и за рубежом
  • конфиденциальное общение 
  • корпоративные тренинги, обучение, сертификация
  • проведение презентаций и конференций
  • взаимодействие со СМИ 

Так же даннай услуга получила самое широкое распространение среди образовательных, медицинских и правовых учреждений для организации:

  • дистанционного обучения в филиалах по России
  • проведения мастер-классов зарубежных преподавателей
  • срочной дистанционной диагностики и медицинских консилиумов
  • комплексной презентации новых фармацевтических продуктов
  • судебных слушаний и дачи свидетельских показаний
  • участия в международных конференциях

Смарт Телеком в кратчайшие сроки развернет в вашем офисе или конференц-зале все необходимое звуковое, видео оборудование с организацией необходимых каналов связи для передачи аудиовизуальных потоков данных.

подробнее



Передача данных

Корпоративная сеть с интегрированной передачей голоса, видео и данных (MSN) позволяет объединить все удаленные площадки, внедрить централизованную систему управления предприятием, организовать электронный документооборот и повысить эффективность взаимодействия офисов. Корпоративная сеть позволяет предоставлять услуги аудиоконферецсвязи, видеоконференцсвязи, видео-наблюдения, голосовой почты, доступа в сеть Интернет и многих других. Кроме того, единая корпоративная сеть поможет сократить расходы на содержание каждого объекта, локального сервера и специалистов по его эксплуатации. 

Предоставление услуги цифровой связи компанией Смарт Телеком осуществляется по современной волоконно-оптической сети с использованием технологии SDH, насчитывающей более 120 узлов связи на территории Санкт-Петербурга.

Для предоставления услуг передачи данных компания Смарт Телеком использует различные схемы организации связи: аренда выделенных каналов "точка-точка"; объединение нескольких удаленных офисов и организация информационного обмена за счет создания виртуальных частных сетей со скоростью от 1 Мбит/с до 10 Гбит/с и выше.

Комплекс услуг, оказываемый компанией Смарт Телеком, включает в себя: 

  • Высокоскоростную передачу данных и доступ к услугам цифровых сетей
  • Цифровую телефонную связь
  • Коммутируемую видеоконференц-связь
  • Объединение локальных сетей

подробнее



Доступ в интернет

Трудно представить себе современный офис, в котором не было бы доступа в Интернет. Однако мало иметь просто Интернет – для бизнеса он должен быть быстрым, качественным и бесперебойным – например, таким, как у компании Смарт Телеком.

Мы используем надежные оптоволоконные каналы связи, позволяющие вести подключение на любой скорости – выбор за Вами! При этом наша сеть гарантированно справится с любой нагрузкой: емкость внешних каналов составляет 5 Гб/сек – этого достаточно для работы нескольких тысяч офисов.

При этом мы не просто протянем вам канал, но и полностью настроим выход в Интернет для всех компьютеров в вашей локальной сети – останется только сесть и начать работу. Более того, вы бесплатно получите услугу электронной почты, доступ к новостям, собственную Интернет–страницу и FTP-область. Основные преимущества подключения к сети Интернет по выделенной линии:

  • высокоскоростной доступ к сети Интернет;
  • отсутствие «дозвона» до провайдера;
  • свободная телефонная линия;
  • возможность доступа к сети Интернет для всех сотрудников через локальную сеть предприятия;
  • круглосуточное соединение с сетью Интернет;
  • возможность связи с филиалами предприятия, оптимизация документооборота
  • между удаленными подразделениями;
  • оплата только входящего трафика;
  • возможность установки собственных почтовых сервисов, web- и fttp-серверов без дополнительных расходов.

Подключение к услуге выделенного доступа осуществляется с использованием технологий хDSL, Ethernet и WiFi, имеющим различия в технологической составляющей и позволяющим обеспечить индивидуальный подход к клиенту в зависимости от потребностей его бизнеса.

подробнее



Беспроводной доступ

Проекты создания беспроводных точек доступа отличает высокая скорость реализации и мобильность в организации связи. Беспроводной характер подключения к сети Интернет позволяет отказаться от строительства кабельной инфраструктуры внутри здания, что значительно сокращает затраты заказчика на реализацию проекта. Данная технология так же позволяет предоставлять услугу в тех местах, где нельзя проложить кабель, например, вне помещений и в зданиях, имеющих историческую ценность.

Комплекс услуг, оказываемый компанией Смарт Телеком, включает в себя:

  • подготовленный проект с учетом архитектурно-строительных особенностей здания;
  • организацию выделенного канала от ближайшего узла доступа до объекта;
  • сопровождение проекта и последующую поддержку связи в пределах хот-спота.

Корпоративным клиентам мы предлагаем различные варианты сотрудничества по созданию хот-спотов с учетом особенностей ведения бизнеса заказчика и ожидаемых результатов. В зависимости от выбранной модели услуга беспроводного доступа в Интернет будет либо платной, либо бесплатной для конечных пользователей.

подробнее



ИТ-консалтинг

Консалтинг по информационным системам - это подготовка и представление рекомендаций и осуществление практических мер по оптимизации информационной инфраструктуры и системы безопасности компании, на основании проведенного аудита ее информационных систем.

Смарт Телеком предлагает различные консалтинговые услуги по информационным системам, позволяющие бизнесу получить наибольшую отдачу от информационных технологий.

Наша цель cодействовать становлению и развитию высокого уровня управления бизнесом у наших клиентов, применяя современные методы управленческого консультирования и последние достижения в области информационных технологий.

Для каждого заказчика, в зависимости от конкретных требований, компания Смарт Телеком предлагает комплекс услуг в области создания и модернизации информационной инфраструктуры предприятия: 

  • Аудит информационной системы;
  • Стратегический консалтинг;
  • Технический консалтинг;
  • Проектный консалтинг.

подробнее



Системная интеграция

Системная интеграция - это интеграция не только информационных систем, но также систем связи, охранных систем и других специализированных технических комплексов.

Мы предлагаем полный комплекс услуг по системной интеграции в области локальных и распределенных информационно-вычислительных сетей, телекоммуникационных систем, комплексных систем безопасности и автоматики, других специализированных технических комплексов.

Мы изучаем и учитываем все потребности, возникающие у Заказчика, начиная от формализации исходной проблемы и заканчивая обслуживанием и сопровождением предложенного решения. Комплекс услуг, оказываемый компанией Смарт Телеком, включает в себя:

  • предпроектное обследование объекта (включая изучение уже существующих средств в организации  Заказчика и оценка возможности их использования при решении новых задач);
  • поставка, установка и наладка необходимого оборудования и программного обеспечения для  создания целостной надежной системы;
  • обучение персонала и консалтинг;
  • техническое сопровождение.

В тесном взаимодействии с Заказчиком мы осуществляем выбор оптимального предложения, в  результате реализации которого в организации нашего Клиента создается надежная,  высокопроизводительная система, построенная на основе технологий и оборудования ведущих  фирм-производителей.

подробнее



Виртуальные корпоративные сети

У предприятий, имеющих филиальную сеть, всегда есть потребность в общей базе данных, а также оперативной и конфиденциальной связи со своими филиалами. В этом случае наиболее эффективным решением является объединение филиалов компании в единую структуру с помощью выделенных каналов пропускной способностью от 1 Мбит/с до 10 Мбит/с и выше.

Объединение удаленных площадок выделенными каналами связи с гарантированным уровнем обслуживания позволит компании внедрить централизованную систему управления предприятием, организовать электронный документооборот и повысить эффективность взаимодействия офисов. Собственная корпоративная сеть на базе некоммутируемых каналов связи гарантирует конфиденциальность всей передаваемой между удаленными объектами информации. Вы сможете воспользоваться такими сервисами, как аудиоконферецсвязь, видеоконференцсвязь, видео-наблюдение, голосовая почта, автосекретарь и многие другие. По мере расширения бизнеса возможно увеличение пропускной способности каналов связи, или подключении к корпоративной сети новых объектов.

подробнее



Аренда каналов связи

Аренда выделенных каналов связи позволяет создать скоростное соединение с высокой степенью надежности, подключить офис к глобальным сетям передачи данных, объединить центральный офис с филиалом.

Для корпоративных клиентов и операторов связи Смарт Телеком предоставляет в аренду выделенные каналы связи пропускной способностью до 1 Гбит/с. Канал позволяет передавать на больших скоростях любые объемы информации: данные, аудио и видео, потоковое видео.

Преимущества аренды выделенных каналов связи Смарт Телеком:

  • экономическая выгода за счет инвестиций Смарт Телеком в построение каналов связи;
  • значительное снижение затрат на услуги телефонной связи при использовании предоставленного  канала;
  • высокий уровень безопасности передаваемой информации за счет использования единой  внутренней защищенной сети передачи данных и голоса.

подробнее



Поставка оборудования

Смарт Телеком не только предоставляет услуги, но и предлагает оборудование – например, учрежденческие и офисные АТС.

АТС позволяет осуществлять связь внутри предприятия без использования внешних телефонных номеров, а также серьезно сэкономить на линиях: представьте, например, что у вас в офисе 50 телефонов. Подключать и обслуживать 50 телефонных номеров будет достаточно дорого, да и нерезонно – вряд ли все 50 линий будут одновременно заняты разговорами. А указывать все 50 номеров в качестве контактной информации – каково? АТС позволит обойтись 5-10 линиями – этого для 50 телефонов вполне достаточно. Более того, номер при этом может быть всего один – общий. 

АТС также обладают многочисленными функциями, которые решают множество проблем: например, переключение позвонившего Вам абонента на факс (без АТС вам придется говорить "Перезвоните по номеру такому-то"), перевод звонка на нужного сотрудника (без АТС еще хуже – "позвоните по такому-то номеру, а если там занято, то по этому, а если и там никто не подходит, то вот этот наберите"), разговор нескольких абонентов одновременно (без АТС все толпятся вокруг одного аппарата с функцией громкой связи и пытаются что-то услышать) и т.д. Возможности АТС здесь практически безграничны. 

АТС всегда можно расширить, т.е. увеличить как число входящих линий, так и количество внутренних абонентов. Достаточно добавить всего одну-две платы – это гораздо дешевле, чем покупать новую АТС. 

Обратившись в Смарт Телеком, Вы получаете граммотный выбор, установку и обслуживание АТС, оптимально подходящей для Вашей компании.

подробнее




Заявка на подключение

  • Телефония
  • Интернет
  • Передача данных, аренда каналов
  • Хостинг
  • Контакты

 

Введите код на картинке:

 


Второе дыхание Wi-Fi

 Инициатива развития беспроводного интернета по технологии Wi-Fi находится в руках конечных пользователей – компаний и физических лиц. Но очевидно, что пришло время операторам вернуть себе ключевую роль. 

 
Годом мобильных устройств называет аналитическое агентство IDC текущий 2012-й. Другой мировой эксперт в сфере аналитики, компания Gartner, определяет мобильность, более активное использование смартфонов как главный тренд, который окажет влияние на весь рынок ИТ. Представители компании Deloitte в своих предсказаниях говорят о появлении в 2012 году «пользователя двух планшетов» и о том, что недорогие смартфоны окончательно вытеснят с рынка обыкновенные телефоны. Единодушие экспертов подразумевает, что мобильные устройства – не просто важный тренд, а ключевой тренд рынка ИТ.
 
Однако эти мобильные устройства немыслимы без мобильной связи, точнее, без мобильных сетей передачи данных. Не случайно в течение 2010-2011 годов аналитики констатировали необычное явление – сроки запуска сотовых сетей нового поколения не отодвигались относительно запланированных дат, как это было с 3G, а, наоборот, сокращались. Но и этого мировым операторам оказалось мало – в 2011 году они инициировали в некотором смысле перерождение «старой» технологии мобильной передачи данных Wi-Fi.
 
Сегодня многие сотовые операторы активно экспериментируют с использованием точек доступа Wi-Fi для перенаправления на них части трафика с 3G-сетей (общий тренд так и называется: Wi-Fi offload, «Wi-Fi разгрузка»). Ведь все смартфоны и планшеты, потребляющие мобильный интернет в сетях 3G, одновременно имеют возможность подключаться к сети Wi-Fi – почему бы не задействовать этот канал? А то, что Wi-Fi-сети в большинстве случаев предоставляют пользователям бесплатный доступ, позволяет специалистам рынка предсказывать, что в ближайшем будущем доступность интернета может существенно измениться. Поведение отдельных игроков свидетельствует, что при общей печальной ситуации с развитием Wi-Fi возможен и оптимистичный взгляд на эту технологию.
 
Три оператора – три мнения
 
При развитии идеи Wi-Fi offload следует иметь в виду важную оговорку. Использовать точки доступа Wi-Fi для разгрузки сетей сотовых операторов получится только после того, как операторы организуют незаметный для пользователя переход из одной сети в другую (так называемый бесшовный хендовер). «Необходимость выбора из нескольких доступных сетей, ввода логина и пароля доставляет неудобства. Удобнее, когда ты управляешь переходом при помощи подсказки: нажал – вошел в сеть Wi-Fi, при этом сессия не рвется, все окна остаются открытыми, данные продолжают качаться, но на большей скорости. Мы уверены, что именно такой подход будет востребован», – поделился технический директор МТС Олег Свирский.
 
Нельзя просто взять существующие точки доступа Wi-Fi, заключить договоры с их владельцами и запустить незаметный переход и разгрузку. Нужны специальное решение и оборудование, акцентирует руководитель службы развития Северо-Западного филиала «МегаФона» Сергей Радченко. А это и трудозатраты, и финансовые вливания оператора. Участники рынка по-разному воспринимают их необходимость. «Можно разными способами разгрузить сеть. Мы с прошлого года активно используем фемтосоты. Это решения, как и Wi-Fi indoor, обеспечивающие клиенту улучшенную связь внутри помещения. При этом одновременно улучшаются и голосовая связь, и мобильная передача информации. А применение Wi-Fi для разгрузки сетей в настоящее время представляется менее привлекательным», – рассказывает Радченко.
 
Есть и прямо противоположная позиция. «Мы проводили тесты, увидели заинтересованность практически всех наших вендоров в вопросе реализации сервиса Wi-Fi offload и каждому производителю предложили поэкспериментировать в отдельных регионах, протестировать решение на своем оборудовании. При этом надо понимать, что само решение, как реализовать бесшовный хендовер между сетями Wi-Fi и 3G, уже существует и основная задача на сегодня – отработка протоколов взаимодействия и утверждение спецификаций для оборудования разных вендоров. Это необходимо, чтобы масштабировать услугу по всей стране. Если говорить точнее, идет финализация этого процесса, мы планируем запустить проект уже в 2012 году», – объясняет Свирский.
 
Третий крупнейший сотовый оператор, компания «ВымпелКом» (бренд «Билайн»), очевидно, занимает позицию где-то посередине между озвученными точками зрения относительно адекватности развития Wi-Fi offload. С одной стороны, у «Билайна» в Москве есть собственная масштабная сеть Wi-Fi (она пришла в компанию в 2008 году вместе с приобретенным ею Golden Telecom). С другой стороны, с того же времени развитие сети Wi-Fi остановилось. Хотя представители компании уклончиво отвечают на вопросы о ее перспективах («Рассматриваются различные варианты развития проекта», – таков был короткий ответ на запрос «Эксперта С-З»), аналитики рынка не исключают, что она частично будет свернута. Все же Wi-Fi-сеть Golden Telecom строилась как альтернатива мобильному интернету от сотовых операторов и не акцентирована на местах скопления, а растянута по масштабным территориям и работает там, где у 3G-сетей нет проблем с перегрузкой.
 
«Принятая в конце 2011 года новая методика оплаты радиочастотного спектра, из-за которой значительно увеличились затраты на содержание сетей типа MMDS и Wi-Fi, негативно влияет на перспективу строительства масштабных Wi-Fi-сетей. Мы исходим из того, что эффективность использования каждой отдельной точки Wi-Fi будет рассчитываться case-by-case», – комментирует Свирский ситуацию, в которой оказались коллеги по цеху.
 
Клиентам на откуп
 
Понятно, что решение вопроса о перспективах развития Wi-Fi зависит не только от позиции сотовых операторов. Наиболее естественный вариант, что признает и сторонник Wi-Fi offload Олег Свирский, – партнерские отношения с операторами, имеющими сети Wi-Fi в местах, нуждающихся в разгрузке.
 
Между тем культура организации сетей Wi-Fi, что прослеживается, в частности, в Петербурге, подразумевает, что найти потенциальных партнеров среди операторов будет нелегко. Телекоммуникационные компании отдали развитие этого направления в руки своих клиентов – корпоративных и физических лиц. Это в равной мере относится к небольшим компаниям и лидерам рынка: «МегаФон» и «Ростелеком», как, например, «ВестКолл» или «Смарт Телеком», строят Wi-Fi-точки или Wi-Fi-зоны, когда есть инициатива и деньги у бизнеса или физических лиц.
 
Эволюция Wi-Fi последних лет, связанная с деятельностью операторов, – это совершенствование предложения для бизнеса и физлиц. «Не так давно Wi-Fi-точки представляли собой кустарное решение, состоящее из приобретаемого канала доступа в интернет и собственного оборудования заведений (баров, кафе, ресторанов, гостиниц), – говорит менеджер Wi-Fi-проектов группы компаний „ПиН Телеком“ Адель Файзуллин. – Теперь же многие заведения массового досуга пользуются готовыми программами операторов, в рамках которых выделяется отдельный широкий канал, устанавливается высококлассное оборудование и обеспечивается круглосуточная техническая поддержка именно Wi-Fi-решения». По мнению игроков рынка, иного выхода у них нет. Для оператора существуют два побудительных мотива к развитию собственных Wi-Fi-сетей: брать деньги с посетителей кафе или развлекательного центра за доступ к Wi-Fi или предоставлять интернет для поднятия узнаваемости компании.
 
Но модель платного предоставления услуг не показала масштабной жизнеспособности – есть только локальные успешные примеры, замечает менеджер отдела по связям с общественностью макрорегионального филиала «Северо-Запад» компании «Ростелеком» Ольга Лаврова. А развитие сетей доступа лишает ее такой возможности в будущем. «Wi-Fi в том виде, в котором мы привыкли его видеть, в перспективе может существовать исключительно в бесплатном варианте. Wi-Fi-хотспот – это доступ в интернет, который нужен здесь и сейчас, и вряд ли кто-то будет дополнительно оплачивать карточку Wi-Fi при наличии развитой 3G-сети, которой можно с легкостью воспользоваться», – подтверждает коммерческий директор «Северен-Телеком» Антон Виноградов.
 
Второй побудительный мотив – организация Wi-Fi-сетей в рамках имиджевых проектов – также, судя по отзывам (а больше по наблюдениям), пока не очень воодушевляет участников рынка. У многих операторов есть небольшие имиджевые проекты. «„Вест Колл“ также в свое время реализовал несколько таких проектов, но какой-то реальной пользы от развития имиджевого Wi-Fi мы не ощутили», – рассказывает директор коммерческого департамента петербургского филиала компании «Вест Колл» Алексей Ефимов.
 
Вообще, на петербургском рынке много примеров, когда оператор брался за развитие бесплатного Wi-Fi, но потом его энтузиазм угасал. Так, Web Plus в свое время громко анонсировал масштабный проект строительства точек доступа Wi-Fi, но передумал. Тот же Golden Telecom, прежде чем запустить масштабную сеть в Москве, развивал собственные сети Wi-Fi indoor в Петербурге, но потом тоже ушел в организацию сетей для бизнеса. «Возможно, со временем по примеру Европы и в России возникнет государственный заказ на организацию Wi-Fi-сетей. Есть информация, что правительство Москвы рассматривает программу оснащения Wi-Fi городского транспорта, общественных мест и т.д.», – напоминает Лаврова еще об одном важном игроке, который способен подтолкнуть рынок Wi-Fi к развитию.
 
В противофазе
 
Но подобные резонные рассуждения покоятся на прошлом опыте операторов. Последние два года значительно изменили восприятие и способы использования потребителями мобильного интернета. Собственно, сами операторы это четко фиксируют. «На рынке B2C спрос частных пользователей на доступ в интернет по технологии Wi-Fi растет. Эта услуга весьма востребована клиентами домашних сетей. На конец 2011 года доля частных пользователей, в домах и квартирах которых нами установлено оборудование Wi-Fi, составила около 60% всей клиентской базы в данном сегменте», – поясняет генеральный директор «Смарт Телеком» Андрей Суходольский.
 
Востребованность Wi-Fi физическими лицами, в свою очередь, отражается на поведении корпоративных клиентов, заказывающих Wi-Fi-доступ у операторов связи. «За последние пару лет мы можем видеть активный и заметный прирост Wi-Fi-хотспотов, – отмечает Антон Виноградов. – Бизнес находится в ситуации, в которой тот, кто предоставляет Wi-Fi, получает заметное конкурентное преимущество. Неудивительно, что большинство компаний стараются развивать это направление». Адель Файзуллин иллюстрирует возросшую популярность Wi-Fi на примере своей компании: «Еще в начале 2011 года мы имели меньше 20 точек, они были по-разному организованы и создавались в течение нескольких предыдущих лет. Несмотря на то что от сотрудничества с рядом заведений мы отказались в силу разных причин, тем не менее количество организаций-партнеров, а следовательно точек доступа, выросло за 2011 год более чем вдвое – до 42».
 
Операторы признают, что меняется культура потребления Wi-Fi. Если два года назад Wi-Fi был интересен в 90% случаев владельцам ноутбуков, то сегодня порядка 70% тех, кто подключается к интернету по Wi-Fi, – это пользователи смартфонов. На владельцев персональных компьютеров приходится только 30%. Изменение профиля устройств, при помощи которых пользователи обращаются к сети Wi-Fi, – это одновременно и другая частота, и другое количество пользователей интернета по Wi-Fi, чем годом или двумя ранее.
 
Бесплатный, но ценный
 
Но если регулярное обращение пользователей к точкам доступа заметно возросло, не означает ли это, что пора пересмотреть понимание того, какой имиджевый эффект может дать бесплатный Wi-Fi? Есть мнение, что организация бесплатного Wi-Fi может иметь впечатляющий отклик. Более того, на петербургском рынке есть пример компании «Обит», которая готова вкладывать значительные суммы в развитие имиджевого Wi-Fi. «Отдача от подобных вложений на порядок выше, чем от рекламы на билбордах», – уверен генеральный директор «Обит» Андрей Гук.
 
В 2010-2011 годах компания получила от города награду за вклад в развитие музейной культуры – она организовала за собственный счет Wi-Fi в дворцовом комплексе Петергофа. Это ее второй масштабный имиджевый проект – годом ранее запущен бесплатный Wi-Fi в аэропортах «Пулково-1» и «Пулково-2». Как рассказывает Гук, первый проект потребовал порядка 1 млн рублей, второй – более 2 млн. Узнаваемость компании потенциальными клиентами – вполне конкретная отдача, убежден он: «Проекты в „Пулково“ и Петергофе себя многократно окупили через тех клиентов, которые благодаря этим Wi-Fi-сетям узнали о нас как о серьезной компании и сами к нам пришли».
 
«Обит» планирует и далее активно использовать имиджевый Wi-Fi как эффективную рекламу. «Мы вышли на рынок интернет-доступа для физлиц, теперь будем развивать бесплатный Wi-Fi в кафе районов, где подключаем абонентов», – делится планами Андрей Гук. Понятно, что теоретически оператор, воспринимающий Wi-Fi так же, как «Обит», – партнер, который может быть интересен сотовым игрокам, если кто-то из них решит разгружать свою сеть при помощи Wi-Fi.
 
Скорость, а зачастую и неожиданность появления новых технологий и трендов всегда была отличительной чертой развития рынка телекоммуникаций. Его участники неоднократно указывали, что как раз эта особенность спасает рынок от излишней централизации, дает шанс малым игрокам. Компании, увидевшие и почувствовавшие новый тренд, получают хороший шанс обойти более консервативных и медлительных конкурентов. Редко бывает, что новым трендом становится давно известная услуга, но история Wi-Fi именно такова – услуга, которую многие пытались развивать и в которой многие разочаровались, получает второй шанс. То, что на рынке есть игроки, осознавшие новый потенциал и совершившие определенные шаги, чтобы его конвертировать в свое конкурентное преимущество, дает хороший шанс Wi-Fi и распространению бесплатного доступа в интернет. Как неоднократно демонстрировал рынок, когда операторы видят успешные примеры своих конкурентов, они умеют оперативно реагировать.
 
Источник: Эксперт С-З             


24.02.12

smart-home phoneclub action