Телефонная связь

Одним из непременных условий безупречной работы современного офиса является качественная связь. Достаточное количество телефонных линий для всех сотрудников, единый, легко запоминающийся номер компании, локальная компьютерная сеть в офисе, скоростной доступ к ресурсам сети Интернет, доступная и качественная междугородняя связь - все это необходимые составляющие нормальной работы офиса. Для каждой компании сегодня важно быстро и с минимальными временными и финансовыми затратами обеспечить свой офис всеми необходимыми услугами связи.

Мы предоставляем весь спектр услуг телефонии – от установки одного-единственного номера до построения "под ключ" сетей масштаба предприятия. Вы можете подключить не только любое количество "обычных", и "красивых" телефонных номеров, но и сделать их многоканальными или серийными. Кстати, многие почему-то путают эти две услуги – чем же они отличаются?

Многоканальный телефон подразумевает подключение нескольких линий, каждая из которых имеет один и тот же номер – если на него позвонить, можно ответить на вызов с любого свободного телефона, при этом можно вести одновременно несколько разговоров – их количество ограничено только числом телефонов, которое вы выбираете при подключении. Это очень удобно при приеме большого количества звонков: если вы указали номер в рекламе, то до вас дозвонятся все заинтересовавшиеся вашим предложением, что очень важно, поскольку уставший слушать короткие гудки раздраженный клиент, как правило, просто уходит к конкурентам.

Серийная линия решает те же самые задачи, однако работает немного по-другому. Общий номер, на который будут поступать звонки, здесь "виртуальный", - то есть, каждый телефон, по которому вы отвечаете на звонки, сохраняет свой номер и вызов на него просто переадресовывается. Это очень удобно: если у вас, например, в офисе пять телефонных номеров, то вовсе необязательно указывать их все в рекламе, заставляя звонящих "перебирать" их в поисках того, который не занят и по которому кто-то сможет ответить – это раздражает. Гораздо проще дать один номер, а телефонная станция сама определит, куда направлять звонок: если одна линия занята, то на свободную, если по свободной никто не отвечает – то на другую свободную, а если заняты все – включится автоинформатор: "Пожалуйста, оставайтесь на линии" и зазвучит приятная музыка либо вызов будет направлен на автоответчик, где звонящий сможет оставить сообщение. При этом алгоритм "поведения" станции можно настроить – вплоть до того, что в нерабочее время звонки будут направляться на мобильный телефон кого-то из менеджеров.

Смарт Телеком позволяет пользоваться и более простыми, но очень удобными услугами – например, "черный" и "белый" списки номеров, которые позволят вам гибко настроить, с кем вы хотите разговаривать, а с кем нет; переадресация вызова, которая позволит оставаться на связи в любое время в любом месте, конференц-связь (что может быть удобней, чем обсудить общие дела со всеми одновременно, чем перезванивать каждому по несколько раз?)

Разумеется, мы предоставляем связь высочайшего цифрового качества, а тарифы при этом гибкие и удобные. Подключайтесь!

подробнее



Видеоконференц связь

Услуга видеоконференцсвязи это решение для компаний, которые заинтересованы в динамичном общении со своими деловыми партнерами и в оперативном взаимодействии с удаленными подразделениями компании.

Использование видеокоференцсвязи посзволяет оптимизировать бизнес-процессы и сократить расходы на коммуникацию сотрудников удаленных подразделений или удаленных сотрудников, работающих в рамках одного проекта

В последние годы видеоконференцсвязь имеет очень шикое применение на корпоративном рынке:

  • корпоративные совещания сотрудников компаний с разветвленной филиальной структурой
  • межкорпоративные совещания с деловыми партнерами в других городах России и за рубежом
  • конфиденциальное общение 
  • корпоративные тренинги, обучение, сертификация
  • проведение презентаций и конференций
  • взаимодействие со СМИ 

Так же даннай услуга получила самое широкое распространение среди образовательных, медицинских и правовых учреждений для организации:

  • дистанционного обучения в филиалах по России
  • проведения мастер-классов зарубежных преподавателей
  • срочной дистанционной диагностики и медицинских консилиумов
  • комплексной презентации новых фармацевтических продуктов
  • судебных слушаний и дачи свидетельских показаний
  • участия в международных конференциях

Смарт Телеком в кратчайшие сроки развернет в вашем офисе или конференц-зале все необходимое звуковое, видео оборудование с организацией необходимых каналов связи для передачи аудиовизуальных потоков данных.

подробнее



Передача данных

Корпоративная сеть с интегрированной передачей голоса, видео и данных (MSN) позволяет объединить все удаленные площадки, внедрить централизованную систему управления предприятием, организовать электронный документооборот и повысить эффективность взаимодействия офисов. Корпоративная сеть позволяет предоставлять услуги аудиоконферецсвязи, видеоконференцсвязи, видео-наблюдения, голосовой почты, доступа в сеть Интернет и многих других. Кроме того, единая корпоративная сеть поможет сократить расходы на содержание каждого объекта, локального сервера и специалистов по его эксплуатации. 

Предоставление услуги цифровой связи компанией Смарт Телеком осуществляется по современной волоконно-оптической сети с использованием технологии SDH, насчитывающей более 120 узлов связи на территории Санкт-Петербурга.

Для предоставления услуг передачи данных компания Смарт Телеком использует различные схемы организации связи: аренда выделенных каналов "точка-точка"; объединение нескольких удаленных офисов и организация информационного обмена за счет создания виртуальных частных сетей со скоростью от 1 Мбит/с до 10 Гбит/с и выше.

Комплекс услуг, оказываемый компанией Смарт Телеком, включает в себя: 

  • Высокоскоростную передачу данных и доступ к услугам цифровых сетей
  • Цифровую телефонную связь
  • Коммутируемую видеоконференц-связь
  • Объединение локальных сетей

подробнее



Доступ в интернет

Трудно представить себе современный офис, в котором не было бы доступа в Интернет. Однако мало иметь просто Интернет – для бизнеса он должен быть быстрым, качественным и бесперебойным – например, таким, как у компании Смарт Телеком.

Мы используем надежные оптоволоконные каналы связи, позволяющие вести подключение на любой скорости – выбор за Вами! При этом наша сеть гарантированно справится с любой нагрузкой: емкость внешних каналов составляет 5 Гб/сек – этого достаточно для работы нескольких тысяч офисов.

При этом мы не просто протянем вам канал, но и полностью настроим выход в Интернет для всех компьютеров в вашей локальной сети – останется только сесть и начать работу. Более того, вы бесплатно получите услугу электронной почты, доступ к новостям, собственную Интернет–страницу и FTP-область. Основные преимущества подключения к сети Интернет по выделенной линии:

  • высокоскоростной доступ к сети Интернет;
  • отсутствие «дозвона» до провайдера;
  • свободная телефонная линия;
  • возможность доступа к сети Интернет для всех сотрудников через локальную сеть предприятия;
  • круглосуточное соединение с сетью Интернет;
  • возможность связи с филиалами предприятия, оптимизация документооборота
  • между удаленными подразделениями;
  • оплата только входящего трафика;
  • возможность установки собственных почтовых сервисов, web- и fttp-серверов без дополнительных расходов.

Подключение к услуге выделенного доступа осуществляется с использованием технологий хDSL, Ethernet и WiFi, имеющим различия в технологической составляющей и позволяющим обеспечить индивидуальный подход к клиенту в зависимости от потребностей его бизнеса.

подробнее



Беспроводной доступ

Проекты создания беспроводных точек доступа отличает высокая скорость реализации и мобильность в организации связи. Беспроводной характер подключения к сети Интернет позволяет отказаться от строительства кабельной инфраструктуры внутри здания, что значительно сокращает затраты заказчика на реализацию проекта. Данная технология так же позволяет предоставлять услугу в тех местах, где нельзя проложить кабель, например, вне помещений и в зданиях, имеющих историческую ценность.

Комплекс услуг, оказываемый компанией Смарт Телеком, включает в себя:

  • подготовленный проект с учетом архитектурно-строительных особенностей здания;
  • организацию выделенного канала от ближайшего узла доступа до объекта;
  • сопровождение проекта и последующую поддержку связи в пределах хот-спота.

Корпоративным клиентам мы предлагаем различные варианты сотрудничества по созданию хот-спотов с учетом особенностей ведения бизнеса заказчика и ожидаемых результатов. В зависимости от выбранной модели услуга беспроводного доступа в Интернет будет либо платной, либо бесплатной для конечных пользователей.

подробнее



ИТ-консалтинг

Консалтинг по информационным системам - это подготовка и представление рекомендаций и осуществление практических мер по оптимизации информационной инфраструктуры и системы безопасности компании, на основании проведенного аудита ее информационных систем.

Смарт Телеком предлагает различные консалтинговые услуги по информационным системам, позволяющие бизнесу получить наибольшую отдачу от информационных технологий.

Наша цель cодействовать становлению и развитию высокого уровня управления бизнесом у наших клиентов, применяя современные методы управленческого консультирования и последние достижения в области информационных технологий.

Для каждого заказчика, в зависимости от конкретных требований, компания Смарт Телеком предлагает комплекс услуг в области создания и модернизации информационной инфраструктуры предприятия: 

  • Аудит информационной системы;
  • Стратегический консалтинг;
  • Технический консалтинг;
  • Проектный консалтинг.

подробнее



Системная интеграция

Системная интеграция - это интеграция не только информационных систем, но также систем связи, охранных систем и других специализированных технических комплексов.

Мы предлагаем полный комплекс услуг по системной интеграции в области локальных и распределенных информационно-вычислительных сетей, телекоммуникационных систем, комплексных систем безопасности и автоматики, других специализированных технических комплексов.

Мы изучаем и учитываем все потребности, возникающие у Заказчика, начиная от формализации исходной проблемы и заканчивая обслуживанием и сопровождением предложенного решения. Комплекс услуг, оказываемый компанией Смарт Телеком, включает в себя:

  • предпроектное обследование объекта (включая изучение уже существующих средств в организации  Заказчика и оценка возможности их использования при решении новых задач);
  • поставка, установка и наладка необходимого оборудования и программного обеспечения для  создания целостной надежной системы;
  • обучение персонала и консалтинг;
  • техническое сопровождение.

В тесном взаимодействии с Заказчиком мы осуществляем выбор оптимального предложения, в  результате реализации которого в организации нашего Клиента создается надежная,  высокопроизводительная система, построенная на основе технологий и оборудования ведущих  фирм-производителей.

подробнее



Виртуальные корпоративные сети

У предприятий, имеющих филиальную сеть, всегда есть потребность в общей базе данных, а также оперативной и конфиденциальной связи со своими филиалами. В этом случае наиболее эффективным решением является объединение филиалов компании в единую структуру с помощью выделенных каналов пропускной способностью от 1 Мбит/с до 10 Мбит/с и выше.

Объединение удаленных площадок выделенными каналами связи с гарантированным уровнем обслуживания позволит компании внедрить централизованную систему управления предприятием, организовать электронный документооборот и повысить эффективность взаимодействия офисов. Собственная корпоративная сеть на базе некоммутируемых каналов связи гарантирует конфиденциальность всей передаваемой между удаленными объектами информации. Вы сможете воспользоваться такими сервисами, как аудиоконферецсвязь, видеоконференцсвязь, видео-наблюдение, голосовая почта, автосекретарь и многие другие. По мере расширения бизнеса возможно увеличение пропускной способности каналов связи, или подключении к корпоративной сети новых объектов.

подробнее



Аренда каналов связи

Аренда выделенных каналов связи позволяет создать скоростное соединение с высокой степенью надежности, подключить офис к глобальным сетям передачи данных, объединить центральный офис с филиалом.

Для корпоративных клиентов и операторов связи Смарт Телеком предоставляет в аренду выделенные каналы связи пропускной способностью до 1 Гбит/с. Канал позволяет передавать на больших скоростях любые объемы информации: данные, аудио и видео, потоковое видео.

Преимущества аренды выделенных каналов связи Смарт Телеком:

  • экономическая выгода за счет инвестиций Смарт Телеком в построение каналов связи;
  • значительное снижение затрат на услуги телефонной связи при использовании предоставленного  канала;
  • высокий уровень безопасности передаваемой информации за счет использования единой  внутренней защищенной сети передачи данных и голоса.

подробнее



Поставка оборудования

Смарт Телеком не только предоставляет услуги, но и предлагает оборудование – например, учрежденческие и офисные АТС.

АТС позволяет осуществлять связь внутри предприятия без использования внешних телефонных номеров, а также серьезно сэкономить на линиях: представьте, например, что у вас в офисе 50 телефонов. Подключать и обслуживать 50 телефонных номеров будет достаточно дорого, да и нерезонно – вряд ли все 50 линий будут одновременно заняты разговорами. А указывать все 50 номеров в качестве контактной информации – каково? АТС позволит обойтись 5-10 линиями – этого для 50 телефонов вполне достаточно. Более того, номер при этом может быть всего один – общий. 

АТС также обладают многочисленными функциями, которые решают множество проблем: например, переключение позвонившего Вам абонента на факс (без АТС вам придется говорить "Перезвоните по номеру такому-то"), перевод звонка на нужного сотрудника (без АТС еще хуже – "позвоните по такому-то номеру, а если там занято, то по этому, а если и там никто не подходит, то вот этот наберите"), разговор нескольких абонентов одновременно (без АТС все толпятся вокруг одного аппарата с функцией громкой связи и пытаются что-то услышать) и т.д. Возможности АТС здесь практически безграничны. 

АТС всегда можно расширить, т.е. увеличить как число входящих линий, так и количество внутренних абонентов. Достаточно добавить всего одну-две платы – это гораздо дешевле, чем покупать новую АТС. 

Обратившись в Смарт Телеком, Вы получаете граммотный выбор, установку и обслуживание АТС, оптимально подходящей для Вашей компании.

подробнее




Заявка на подключение

  • Телефония
  • Интернет
  • Передача данных, аренда каналов
  • Хостинг
  • Контакты

 

Введите код на картинке:

 


Петербургские операторы связи ждут новой волны M&A-сделок

 За минувший год в Петербурге произошел передел рынка фиксированной связи: операторы, ранее озабоченные новыми подключениями, приступили к поглощению смежных активов. Всего на местном и федеральном уровнях прошло около десяти сделок, которых оказалось достаточно, чтобы свести к минимуму долю локальных игроков на петербургском рынке.

 
 
Приобретения прошлых лет
 
В корпоративном сегменте шесть крупнейших операторов контролируют порядка 80% рынка (только на долю «МегаФона» и «Билайна» приходится не менее 60%), первая пятерка интернет-провайдеров удерживает более 83% рынка проводного интернет-доступа в частном сегменте. Такие данные приводит агентство TelecomDaily. Аналитики утверждают, что процесс консолидации в Петербурге пока далек от завершения и доля крупнейших операторов в ближайшие год-два будет только увеличиваться.
 
Среди мобильных операторов на фиксированном рынке Петербурга наиболее преуспел «МегаФон», который в 2010 году стал владельцем «ПетерСтара» и «Метрокома». Сделки позволили компании, имевшей и собственные опто-волоконные линии связи, выйти на первое место в бизнес-сегменте. МТС, продолжая интеграцию с «Комстаром», приобрел оператора «Мультирегион», на базе активов которого «Комстар» в Петербурге смог выйти за пределы корпоративного рынка и приступить к обслуживанию частных абонентов. Кроме того, в конце 2010 года был куплен оператор второго эшелона «ЛАНК Телеком», что сразу укрепило позиции «Комстара» (как проводного актива МТС) на корпоративном и частном рынках. «Северо-Западный Телеком» (СЗТ) для усиления в корпоративном секторе приобрел компанию «Северен Телеком» (работает более чем в 190 городских бизнес-центрах). В течение года несколько сделок по покупке домашних сетей, в том числе имеющих областной охват, завершил оператор «ПиН Телеком». Компания «Вым­пелКом» уже в начале 2011 года сообщила о присоединении «Элтела», крупной домашней сети с некоторым количеством корпоративных абонентов. Данная сделка была расценена аналитиками как «демонстрация силы». Впрочем, благодаря ей оператор увеличил количество квартирных абонентов, фактически, догнав «ПиН Телеком».
 
 
Интеграция с модернизацией
 
На «круглом столе», организованном РБК daily совместно с ИАА TelecomDaily, представители операторских компаний поделились прогнозами относительно дальнейшей консолидации рынка.
По словам директора департамента стратегического развития бизнеса и маркетинга СЗТ Павла Басова, компания сейчас уже имеет более чем двукратный отрыв от ближайшего конкурента, контролируя чуть менее трети рынка (400 тыс. абонентов из 1,24 млн квартир, подключенных к проводному Интернету). Оператор занят здесь улучшением качества сервиса, сокращая время дозвона в колл-центр, а также прорабатывая возможность введения автоматического перерасчета абонентской платы, что скорее всего будет реализовано уже в рамках «объединенного» «Ростелекома», отмечает он.
 
Петербургский «МегаФон» в 2011 году сосредоточится не только на интеграции, но и на модернизации сетевой инфраструктуры в приобретенных активах. Сети «Метрокома» и «ПетерСтара» необходимо привести к единому стандарту, отмечает технический директор Северо-Западного филиала «МегаФона» Сергей Семенов.
 
«Билайн», который, приобретя сети «Корбина Телеком» и «Голден Телеком», первым подал пример масштабной интеграции на Северо-Западе, равномерно представлен как на рынке B2C, так и на рынке B2B. Как подчеркнул Денис Сибирцев, директор по широкополосному доступу (ШПД) и новым видам бизнеса Северо-Западного региона «ВымпелКома», процесс интеграции практически полностью завершен, но о едином биллинге речь пока не идет. «В качестве универсального оператора мы уже сейчас предоставляем единые пакеты услуг мобильной и фиксированной связи», — пояснил он.
 
В свою очередь в МТС напомнили, что также выпустили конвергентные решения с компанией «Комстар», предусматривающие скидку при подключении нескольких услуг одновременно. «Крупный оператор сможет снизить расходы на привлечение абонентов за счет сильного бренда и предлагать пользователям дополнительные скидки, бонусы при «пакетной» продаже услуг», — говорит директор филиала «МТС Северо-Запад» Иван Золочевский.
 
Телекоммуникационные компании, которые в состоянии привлечь средства для совершения M&A-сделок, по-прежнему находятся в поиске подходящих «объектов». Так, по словам исполнительного директора петербургского филиала «Вест­Колл» Татьяны Пыч, оператор одновременно проводит до пяти аудитов, оценивая активы, выставленные на продажу. Директор по информационным технологиям «Смарт Телекома» Константин Пеминов также не исключает, что его компания в этом году совершит еще несколько сделок в корпоративном сегменте.
Появление по-настоящему крупных игроков на петербургском рынке вовсе не означает, что альтернативные операторы прекратят развивать бизнес, уверен генеральный директор компании «Обит» Андрей Гук. По его словам, гарантией дальнейшего роста выступает не столько масштаб деятельности компании, сколько профессионализм ее сотрудников (в частности, эффективно работающего отдела продаж). Кроме того, местные операторы по сравнению с федеральными, как правило, отличаются более гибкой структурой и быстрее реагируют на потребности клиента.
«IT-компания в сегменте B2B должна обладать не только финансовыми и техническими ресурсами, но и хорошей организационной гибкостью, то есть творчески подойти к задаче, уметь найти наиболее подходящее техническое решение и изменить свои внутренние бизнес-процессы под конкретного клиента», — соглашается коммерческий директор «Ойстер Телеком» Сергей Козляков.
В споре с федеральными операторами связи местным телекоммуникационным компаниям необходимо найти свою нишу, считает генеральный директор ООО «Прометей» Роман Венедиктов. В конце 2010 года оператор расширил бизнес и открыл подразделение, специализирующееся на услугах связи для физических лиц. Домашняя сеть Prometey Home ведет подключения в Центральном, Адмиралтейском и Выборгском районах.
 
 
Великолепная пятерка
 
Петербургский рынок «домашнего» Интернета считается менее доходным бизнесом. Так, по данным TelecomDaily, уровень ежемесячного ARPU по итогам прошлого года не превысил 340 руб. Несмотря на явный интерес федеральных операторов к этому бизнесу (в частности, связки МТС и «Комстар»), первая пятерка компаний, по крайней мере в 2010 году, осталась без изменений (СЗТ, ТКТ, InterZet, «ПиН Телеком» и «Билайн»).
 
«Со своей стороны мы наблюдаем только дестабилизацию в компании, которая переходит к новому владельцу: отток там усиливается, а обратного процесса переподключений в их сеть не происходит. Да, федеральные игроки могут положиться на свой бренд, но вот продвигать кросс-предложения у них получается с трудом. Сотовые операторы решают при помощи фиксированных сетей проблемы, связанные с ростом мобильного трафика, а продавать фиксированную связь для них занятие непривлекательное», — заметил директор компании InterZet Дмитрий Анчунов.
 
В компании «ПиН Телеком», которая только что запустила первый для фиксированного ШПД проект по продаже контрактов на мобильную связь в одной из своих домашних сетей (специально под этот проект МТС выпустил отдельные тарифные планы: три на голосовую связь и два на мобильную передачу данных), напротив, считают кросс-продажи пер­спективным направлением. По словам директора по маркетингу «ПиН Телекома» Ксении Караджа, за первые несколько дней с момента начала продаж от абонентов поступило более сотни заявок.
 
Генеральный директор компании ТКТ Руслан Евсеев согласился с тем, что конвергенция является естественным продолжением операторского бизнеса и могла бы служить источником дополнительных доходов. Однако, по его мнению, реализация конкретных сервисов не совсем отвечает тому, за что абоненты сегодня готовы платить. Так, он пояснил, что столь популярная у ШПД-операторов услуга IPTV будет востребована только тогда, когда оператор, получив информацию о вкусах пользователя, сможет предложить ему «индивидуальный» пакет, сформированный в соответствии с предпочтениями, без переплаты за лишний для него контент.
 
Источник: "RBK daily"


25.02.11

smart-home phoneclub action