Телефонная связь

Одним из непременных условий безупречной работы современного офиса является качественная связь. Достаточное количество телефонных линий для всех сотрудников, единый, легко запоминающийся номер компании, локальная компьютерная сеть в офисе, скоростной доступ к ресурсам сети Интернет, доступная и качественная междугородняя связь - все это необходимые составляющие нормальной работы офиса. Для каждой компании сегодня важно быстро и с минимальными временными и финансовыми затратами обеспечить свой офис всеми необходимыми услугами связи.

Мы предоставляем весь спектр услуг телефонии – от установки одного-единственного номера до построения "под ключ" сетей масштаба предприятия. Вы можете подключить не только любое количество "обычных", и "красивых" телефонных номеров, но и сделать их многоканальными или серийными. Кстати, многие почему-то путают эти две услуги – чем же они отличаются?

Многоканальный телефон подразумевает подключение нескольких линий, каждая из которых имеет один и тот же номер – если на него позвонить, можно ответить на вызов с любого свободного телефона, при этом можно вести одновременно несколько разговоров – их количество ограничено только числом телефонов, которое вы выбираете при подключении. Это очень удобно при приеме большого количества звонков: если вы указали номер в рекламе, то до вас дозвонятся все заинтересовавшиеся вашим предложением, что очень важно, поскольку уставший слушать короткие гудки раздраженный клиент, как правило, просто уходит к конкурентам.

Серийная линия решает те же самые задачи, однако работает немного по-другому. Общий номер, на который будут поступать звонки, здесь "виртуальный", - то есть, каждый телефон, по которому вы отвечаете на звонки, сохраняет свой номер и вызов на него просто переадресовывается. Это очень удобно: если у вас, например, в офисе пять телефонных номеров, то вовсе необязательно указывать их все в рекламе, заставляя звонящих "перебирать" их в поисках того, который не занят и по которому кто-то сможет ответить – это раздражает. Гораздо проще дать один номер, а телефонная станция сама определит, куда направлять звонок: если одна линия занята, то на свободную, если по свободной никто не отвечает – то на другую свободную, а если заняты все – включится автоинформатор: "Пожалуйста, оставайтесь на линии" и зазвучит приятная музыка либо вызов будет направлен на автоответчик, где звонящий сможет оставить сообщение. При этом алгоритм "поведения" станции можно настроить – вплоть до того, что в нерабочее время звонки будут направляться на мобильный телефон кого-то из менеджеров.

Смарт Телеком позволяет пользоваться и более простыми, но очень удобными услугами – например, "черный" и "белый" списки номеров, которые позволят вам гибко настроить, с кем вы хотите разговаривать, а с кем нет; переадресация вызова, которая позволит оставаться на связи в любое время в любом месте, конференц-связь (что может быть удобней, чем обсудить общие дела со всеми одновременно, чем перезванивать каждому по несколько раз?)

Разумеется, мы предоставляем связь высочайшего цифрового качества, а тарифы при этом гибкие и удобные. Подключайтесь!

подробнее



Видеоконференц связь

Услуга видеоконференцсвязи это решение для компаний, которые заинтересованы в динамичном общении со своими деловыми партнерами и в оперативном взаимодействии с удаленными подразделениями компании.

Использование видеокоференцсвязи посзволяет оптимизировать бизнес-процессы и сократить расходы на коммуникацию сотрудников удаленных подразделений или удаленных сотрудников, работающих в рамках одного проекта

В последние годы видеоконференцсвязь имеет очень шикое применение на корпоративном рынке:

  • корпоративные совещания сотрудников компаний с разветвленной филиальной структурой
  • межкорпоративные совещания с деловыми партнерами в других городах России и за рубежом
  • конфиденциальное общение 
  • корпоративные тренинги, обучение, сертификация
  • проведение презентаций и конференций
  • взаимодействие со СМИ 

Так же даннай услуга получила самое широкое распространение среди образовательных, медицинских и правовых учреждений для организации:

  • дистанционного обучения в филиалах по России
  • проведения мастер-классов зарубежных преподавателей
  • срочной дистанционной диагностики и медицинских консилиумов
  • комплексной презентации новых фармацевтических продуктов
  • судебных слушаний и дачи свидетельских показаний
  • участия в международных конференциях

Смарт Телеком в кратчайшие сроки развернет в вашем офисе или конференц-зале все необходимое звуковое, видео оборудование с организацией необходимых каналов связи для передачи аудиовизуальных потоков данных.

подробнее



Передача данных

Корпоративная сеть с интегрированной передачей голоса, видео и данных (MSN) позволяет объединить все удаленные площадки, внедрить централизованную систему управления предприятием, организовать электронный документооборот и повысить эффективность взаимодействия офисов. Корпоративная сеть позволяет предоставлять услуги аудиоконферецсвязи, видеоконференцсвязи, видео-наблюдения, голосовой почты, доступа в сеть Интернет и многих других. Кроме того, единая корпоративная сеть поможет сократить расходы на содержание каждого объекта, локального сервера и специалистов по его эксплуатации. 

Предоставление услуги цифровой связи компанией Смарт Телеком осуществляется по современной волоконно-оптической сети с использованием технологии SDH, насчитывающей более 120 узлов связи на территории Санкт-Петербурга.

Для предоставления услуг передачи данных компания Смарт Телеком использует различные схемы организации связи: аренда выделенных каналов "точка-точка"; объединение нескольких удаленных офисов и организация информационного обмена за счет создания виртуальных частных сетей со скоростью от 1 Мбит/с до 10 Гбит/с и выше.

Комплекс услуг, оказываемый компанией Смарт Телеком, включает в себя: 

  • Высокоскоростную передачу данных и доступ к услугам цифровых сетей
  • Цифровую телефонную связь
  • Коммутируемую видеоконференц-связь
  • Объединение локальных сетей

подробнее



Доступ в интернет

Трудно представить себе современный офис, в котором не было бы доступа в Интернет. Однако мало иметь просто Интернет – для бизнеса он должен быть быстрым, качественным и бесперебойным – например, таким, как у компании Смарт Телеком.

Мы используем надежные оптоволоконные каналы связи, позволяющие вести подключение на любой скорости – выбор за Вами! При этом наша сеть гарантированно справится с любой нагрузкой: емкость внешних каналов составляет 5 Гб/сек – этого достаточно для работы нескольких тысяч офисов.

При этом мы не просто протянем вам канал, но и полностью настроим выход в Интернет для всех компьютеров в вашей локальной сети – останется только сесть и начать работу. Более того, вы бесплатно получите услугу электронной почты, доступ к новостям, собственную Интернет–страницу и FTP-область. Основные преимущества подключения к сети Интернет по выделенной линии:

  • высокоскоростной доступ к сети Интернет;
  • отсутствие «дозвона» до провайдера;
  • свободная телефонная линия;
  • возможность доступа к сети Интернет для всех сотрудников через локальную сеть предприятия;
  • круглосуточное соединение с сетью Интернет;
  • возможность связи с филиалами предприятия, оптимизация документооборота
  • между удаленными подразделениями;
  • оплата только входящего трафика;
  • возможность установки собственных почтовых сервисов, web- и fttp-серверов без дополнительных расходов.

Подключение к услуге выделенного доступа осуществляется с использованием технологий хDSL, Ethernet и WiFi, имеющим различия в технологической составляющей и позволяющим обеспечить индивидуальный подход к клиенту в зависимости от потребностей его бизнеса.

подробнее



Беспроводной доступ

Проекты создания беспроводных точек доступа отличает высокая скорость реализации и мобильность в организации связи. Беспроводной характер подключения к сети Интернет позволяет отказаться от строительства кабельной инфраструктуры внутри здания, что значительно сокращает затраты заказчика на реализацию проекта. Данная технология так же позволяет предоставлять услугу в тех местах, где нельзя проложить кабель, например, вне помещений и в зданиях, имеющих историческую ценность.

Комплекс услуг, оказываемый компанией Смарт Телеком, включает в себя:

  • подготовленный проект с учетом архитектурно-строительных особенностей здания;
  • организацию выделенного канала от ближайшего узла доступа до объекта;
  • сопровождение проекта и последующую поддержку связи в пределах хот-спота.

Корпоративным клиентам мы предлагаем различные варианты сотрудничества по созданию хот-спотов с учетом особенностей ведения бизнеса заказчика и ожидаемых результатов. В зависимости от выбранной модели услуга беспроводного доступа в Интернет будет либо платной, либо бесплатной для конечных пользователей.

подробнее



ИТ-консалтинг

Консалтинг по информационным системам - это подготовка и представление рекомендаций и осуществление практических мер по оптимизации информационной инфраструктуры и системы безопасности компании, на основании проведенного аудита ее информационных систем.

Смарт Телеком предлагает различные консалтинговые услуги по информационным системам, позволяющие бизнесу получить наибольшую отдачу от информационных технологий.

Наша цель cодействовать становлению и развитию высокого уровня управления бизнесом у наших клиентов, применяя современные методы управленческого консультирования и последние достижения в области информационных технологий.

Для каждого заказчика, в зависимости от конкретных требований, компания Смарт Телеком предлагает комплекс услуг в области создания и модернизации информационной инфраструктуры предприятия: 

  • Аудит информационной системы;
  • Стратегический консалтинг;
  • Технический консалтинг;
  • Проектный консалтинг.

подробнее



Системная интеграция

Системная интеграция - это интеграция не только информационных систем, но также систем связи, охранных систем и других специализированных технических комплексов.

Мы предлагаем полный комплекс услуг по системной интеграции в области локальных и распределенных информационно-вычислительных сетей, телекоммуникационных систем, комплексных систем безопасности и автоматики, других специализированных технических комплексов.

Мы изучаем и учитываем все потребности, возникающие у Заказчика, начиная от формализации исходной проблемы и заканчивая обслуживанием и сопровождением предложенного решения. Комплекс услуг, оказываемый компанией Смарт Телеком, включает в себя:

  • предпроектное обследование объекта (включая изучение уже существующих средств в организации  Заказчика и оценка возможности их использования при решении новых задач);
  • поставка, установка и наладка необходимого оборудования и программного обеспечения для  создания целостной надежной системы;
  • обучение персонала и консалтинг;
  • техническое сопровождение.

В тесном взаимодействии с Заказчиком мы осуществляем выбор оптимального предложения, в  результате реализации которого в организации нашего Клиента создается надежная,  высокопроизводительная система, построенная на основе технологий и оборудования ведущих  фирм-производителей.

подробнее



Виртуальные корпоративные сети

У предприятий, имеющих филиальную сеть, всегда есть потребность в общей базе данных, а также оперативной и конфиденциальной связи со своими филиалами. В этом случае наиболее эффективным решением является объединение филиалов компании в единую структуру с помощью выделенных каналов пропускной способностью от 1 Мбит/с до 10 Мбит/с и выше.

Объединение удаленных площадок выделенными каналами связи с гарантированным уровнем обслуживания позволит компании внедрить централизованную систему управления предприятием, организовать электронный документооборот и повысить эффективность взаимодействия офисов. Собственная корпоративная сеть на базе некоммутируемых каналов связи гарантирует конфиденциальность всей передаваемой между удаленными объектами информации. Вы сможете воспользоваться такими сервисами, как аудиоконферецсвязь, видеоконференцсвязь, видео-наблюдение, голосовая почта, автосекретарь и многие другие. По мере расширения бизнеса возможно увеличение пропускной способности каналов связи, или подключении к корпоративной сети новых объектов.

подробнее



Аренда каналов связи

Аренда выделенных каналов связи позволяет создать скоростное соединение с высокой степенью надежности, подключить офис к глобальным сетям передачи данных, объединить центральный офис с филиалом.

Для корпоративных клиентов и операторов связи Смарт Телеком предоставляет в аренду выделенные каналы связи пропускной способностью до 1 Гбит/с. Канал позволяет передавать на больших скоростях любые объемы информации: данные, аудио и видео, потоковое видео.

Преимущества аренды выделенных каналов связи Смарт Телеком:

  • экономическая выгода за счет инвестиций Смарт Телеком в построение каналов связи;
  • значительное снижение затрат на услуги телефонной связи при использовании предоставленного  канала;
  • высокий уровень безопасности передаваемой информации за счет использования единой  внутренней защищенной сети передачи данных и голоса.

подробнее



Поставка оборудования

Смарт Телеком не только предоставляет услуги, но и предлагает оборудование – например, учрежденческие и офисные АТС.

АТС позволяет осуществлять связь внутри предприятия без использования внешних телефонных номеров, а также серьезно сэкономить на линиях: представьте, например, что у вас в офисе 50 телефонов. Подключать и обслуживать 50 телефонных номеров будет достаточно дорого, да и нерезонно – вряд ли все 50 линий будут одновременно заняты разговорами. А указывать все 50 номеров в качестве контактной информации – каково? АТС позволит обойтись 5-10 линиями – этого для 50 телефонов вполне достаточно. Более того, номер при этом может быть всего один – общий. 

АТС также обладают многочисленными функциями, которые решают множество проблем: например, переключение позвонившего Вам абонента на факс (без АТС вам придется говорить "Перезвоните по номеру такому-то"), перевод звонка на нужного сотрудника (без АТС еще хуже – "позвоните по такому-то номеру, а если там занято, то по этому, а если и там никто не подходит, то вот этот наберите"), разговор нескольких абонентов одновременно (без АТС все толпятся вокруг одного аппарата с функцией громкой связи и пытаются что-то услышать) и т.д. Возможности АТС здесь практически безграничны. 

АТС всегда можно расширить, т.е. увеличить как число входящих линий, так и количество внутренних абонентов. Достаточно добавить всего одну-две платы – это гораздо дешевле, чем покупать новую АТС. 

Обратившись в Смарт Телеком, Вы получаете граммотный выбор, установку и обслуживание АТС, оптимально подходящей для Вашей компании.

подробнее




Заявка на подключение

  • Телефония
  • Интернет
  • Передача данных, аренда каналов
  • Хостинг
  • Контакты

 

Введите код на картинке:

 


Петербургские операторы экспериментируют в поисках новых драйверов роста

Рынок традиционных услуг связи, предоставляемых петербургскими операторами в корпоративном сегменте, достиг насыщения. На фоне обостряющейся год от года конкуренции на значительный прирост прибыли или увеличение ARPU игроки уже не рассчитывают. В связи с этим ряд компаний начали диверсифицировать бизнес, продвигая дополнительные услуги, которые в будущем могут «выстрелить». При этом пул дополнительных сервисов варьируется от оператора к оператору: это и виртуальный офис, и услуги автоинформатора, предоставление виртуальных номеров формата 8-800, IP-TV для юридических лиц. Пока основным источником доходов для петербургских операторов, работающих в корпоративном секторе, являются традиционные сервисы: телефония, доступ в Интернет и передача трафика. Насколько будут востребованы клиентами новые услуги и станут ли они драйвером для очередного роста в корпоративном сегменте, лидеры рынка рассуждали на «круглом столе», организованном РБК daily и информационно-аналитическим агентством TelecomDaily. 
 
Подавляющее число участников рынка считают, что на полную мощность этот сегмент выйдет не раньше чем через четыре-пять лет. «Допуслуги могут стать для рынка новым источником роста, — полагает директор ИАА TelecomDaily Денис Кусков. — Например, в Европе этот сегмент уже давно сформирован, и операторы традиционно включают их в свое основное «корпоративное» меню, абсолютно не подчеркивая их второстепенность». Наиболее значимая часть прибыли европейских операторов поступает от продаж традиционных сервисов, но и доля так называемых дополнительных доходит до 15% выручки от продаж услуг юрлицам. В то же время для большинства петербургских игроков доля выручки от допуслуг не превышает 1—2%. Правда, есть игроки, которые достигли успехов в новом секторе. Например, «Петерстар» с февраля предлагает в аренду ПО компании Microsoft: сервер корпоративной почты, корпоративный портал, центр коммуникаций и систему Microsoft Dynamics CRM. Услуга оказывается на базе единой платформы и ориентирована в первую очередь на сегмент среднего и малого бизнеса. По словам директора по развитию новых услуг «Петерстара» Антона Воронина, запросы по этой услуге поступают в компанию каждый день, сейчас часть контрактов находится в стадии подписания, несколько из них уже окончательно оформлено. Коммерческий директор «Метрокома» Андрей Закревский в качестве примера одного из дополнительных сервисов назвал услугу сохранения номера. «Это одно из условий удержания клиента, что особенно актуально в период кризиса и усилившейся конкуренции», — полагает он. 
 
Поддерживают положительный тренд и в «Ростелекоме». «Мы акцентируем внимание на сервисе 8-800, это наша основная услуга, и наблюдаем большое оживление в настоящий момент, хотя в течение 2009 года был спад в новых подключениях и в объемах трафика», — прокомментировал заме­ститель коммерческого директора петербургского филиала «Ростелекома» Иван Маковкин. «Рано или поздно у всех игроков на рынке будет свой пакет дополнительных услуг. Если мы будем расти хотя бы в два раза в год по этому направлению, мы дойдем до европейского уровня в течение нескольких лет», — считает генеральный директор «Обит» Андрей Гук. 
 
Вопрос окупаемости В то же время инвестиции, необходимые для инсталляции программной платформы для оказания виртуальных услуг, на данный момент рассматриваются частью игроков как слишком рискованные. В частности, вложения «Вестколл» в создание такой платформы составили порядка 300 тыс. долл., и многие операторы пока не готовы вложить такую сумму. По оценке «Вестколла», интеллектуальные сервисы начали набирать обороты еще до кризиса, в 2006—2007 годах, когда рост абонентской базы по этим направлениям составлял до 30% в год. «Рентабельность интеллектуальных услуг очень высокая, она порой выше, чем с проданной телефонной линии. Один абонент, подключенный к телеконференсингу, может давать прибыль на уровне 50—60 тыс. руб. в месяц», — заявил директор по развитию новых услуг «Вестколл» Дмитрий Круглик. Кроме того, по его мнению, перспективным доп­направлением является защита от DDos-атак. Скептики апеллируют к тому, что пионеры виртуального направления неадекватно оценивают свои результаты. «У рынка не накоплено такого опыта, чтобы виртуальная услуга стала основой бизнеса по конкретному проекту. Я не стал бы лоббировать виртуальные услуги как направление, в которое надо обязательно инвестировать. Рентабельность таких сервисов остается под большим вопросом», — заявил коммерческий директор СЗТ Олег Попов. 
 
По мнению генерального директора «Смарт Телекома» Андрея Суходольского, сроки в три—пять лет для становления этого рынка даже слишком оптимистичны. «Пока есть гораздо более доходные направления приложения сил и ресурсов. Рано или поздно допуслуги станут драйвером роста выручки, но в достижение 15% от общей прибыли в Европе я не верю», — говорит он. Генеральный директор МТТ на северо-западе Андрей Елисеев привел пример успеха оператора Orange, который на европейском рынке существенную долю прибыли получает именно от допуслуг. Однако в местных реалиях вариант Orange пока недостижим. «В нашей стране пока не совершенна система сбыта телеком-услуг. Успехи Orange объясняются тем, что они умеют продавать свои сервисы. Это уже машина продаж, а не оператор мегабайтов. Нам нужна в корне иная система сбыта», — полагает Андрей Елисеев. 
 
Представители операторов уверены, что для серьезного развития интеллектуальных телекоммуникационных сервисов придется изменить менталитет потенциальных заказчиков. Пока же большинство клиентов не видят для себя перспектив от приобретения дополнительных услуг. Для рынка поворотным моментом и катализатором может стать запуск СЗТ массового корпоративного интеллектуального сервиса, намеченный на конец 2010 года. Это может способствовать тому, что альтернативные игроки преодолеют свойственную им на данном этапе осторожность и более активно возьмутся за развитие таких услуг. Рынок уже знает пример, когда деятельность СЗТ дала стремительный старт развитию нового направления, широкополосного доступа в Интернет. Впрочем, более определенных прогнозов пока не готов дать ни один игрок. 
 
Источник: Rbcdaily.ru 


28.04.10

smart-home phoneclub action